E derechonan di e clientenan
Kico ta bo derechonan como cliente na Bureau Sostenemi?
Contacto cu Bureau Sostenemi
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Den caso di un emergencia jama 100
Bureau Sostenemi ta tene un registro por escrito di cada famia cu a keda notifica. Den e registro aki bo ta haya nomber, fecha di nacemento y direccion di tur e miembronan di e famia. Ademas, nos ta inclui den e registro ey e informacion di e combersacionnan cu nos tin di bo persona y e otro personanan. Tambe nos conclusion- y opinionnan ta inclui den e registro. Nos ta trata e datonan den un forma confidencial. Esaki ta nifica cu solamente(o) nos ta facilita e datonan di otro persona cu nos ta desea di involucra den e tratamento di e problemanan cu a keda notifica.
Bo persona tin e derecho di wak e datonan den e registro y tambe bo por haya un copia di dje. Si bo e tata di e mucha(begrijp ik niet), bo por wak e datonan di bo yiu, dependiendo di e edad di e mucha. E acceso na e datonan di e registro ey no ta posibel ora bo ta pone den peliger of ta un menasa di e siguridad di otro.
Bo derechonan di acceso na e registro ta ancra den e “E protocol di accion”. Den e protocol di accion bo ta haya informacion mas detaya di bo derechonan.
Mi tin un keho
E empleadonan di Bureau Sostenemi kier yuda bo mas miho posibel.
Por ta cu tin algo cu no ta bay bon. Si bo no ta satisfecho of bo tin un keho, discuti esaki cu nos empleado cu ken bo tabata tin contacto. E ta traha cu hunto cu bo pa haya un solucion.
Si bo no tin exito y bo no ta satisfecho ainda, bo por presenta un keho. Bo por manda bo keho por escrito na
Bureau Sostenemi
Na atencion di e director
Tanki Flip 53-A
Oranjestad
Bo por manda bo keho pa e email di [email protected]. Indica explicitamente cu bo ta desea di entrega un keho.
