Tips voor professionals
Hoe kunt u het gesprek aangaan over huiselijk geweld of kindermishandeling?
Contact met Bureau Sostenemi
588 10 10
Bij acuut gevaar bel 911
Het is moeilijk om te praten over huiselijk geweld of kindermishandeling. Gevoelens van schaamte en angst bij slachtoffers, plegers en andere leden van het gezin overheersen. Aandacht en uw luisterend oor zorgen ervoor dat mensen zich veilig voelen om hun verhaal kwijt te kunnen. Ook informatiemateriaal in een wachtkamer of een centrale ruimte kan de drempel verlagen om te praten.
Stel vragen
Vaak zullen cliënten pas met u in gesprek gaan over problemen en eventueel geweld in huiselijke kring als u er rechtstreeks naar vraagt. Als u een gesprek heeft, stel dan vragen om het probleem helder te krijgen. Bijvoorbeeld:
- hoe bedreigend is de situatie, moet er acuut actie worden ondernomen?
- wat is de aanleiding voor geweld?
- is het de eerste keer of is er vaker geweld gebruikt?
- hoe is de situatie van de kinderen?
- wat wil de cliënt met de relatie: wat zijn de consequenties?
- is er iemand met wie zij (hij) kan praten over geweld?
- welke hulpverlening is er al?
Als u een vertrouwelijk gesprek heeft met een cliënt informeer deze dan:
- dat u beroepsgeheim heeft;
- dat geweld nooit gerechtvaardigd is;
- dat het verboden is bij wet;
- dat het meer voorkomt en de cliënt dus echt niet de enige is;
- dat het niet vanzelf overgaat;
- dat er goede hulpverleningsmogelijkheden zijn.
Argumenten om hulp te zoeken
Veel slachtoffers wachten lang voordat zij hulp zoeken en accepteren. Hier een aantal argumenten die u kunt gebruiken om hen te overtuigen toch hulp te zoeken.
- omdat huiselijk geweld/kindermishandeling niet vanzelf stopt;
- omdat kinderen het recht hebben om in een veilige omgeving op te groeien;
- omdat kinderen veel baat hebben bij hulp;
- omdat er goede, vakkundige hulp beschikbaar is;
- omdat hulp ‘op maat’ geboden wordt;
- omdat hulpverleners privacy respecteren.
Wees altijd transparant
Zorg altijd dat u transparant bent in uw contact met uw cliënt/patiënt. Leg uit wat u gaat doen en waarom en breng dit in direct verband met uw zorgen! Enkele tips.
- ‘Omdat ik me zorgen maak over… ben ik van plan om’
- Vraag om een reactie: ‘Wat vindt u er van dat ik…’
- In geval van een negatieve reactie: kijk of u aan de bezwaren tegemoet kunt komen; lukt dat niet, weeg de bezwaren dan af tegen de ernst van de situatie en kom tot een besluit; wees open over uw besluit.
- ‘Ik heb goed van u gehoord dat u… maar omdat ik me echt grote zorgen maak over uw situatie / de situatie van uw kinderen ga ik toch…’
- Neem moeilijke beslissingen niet alleen: vraag advies aan een medewerker van Veilig Thuis Aruba of aan een collega.
- Leg uw acties en besluiten zorgvuldig vast in het dossier.
