Adviesvragen en melden door professionals

Hier vindt u informatie voor professionals die vallen onder de Codigo di Proteccion. Bent u burger of professionals die niet onder de Codigo valt dan vindt u de voor u bedoelde informatie onder Adviesvragen en melden door burgers.

Als u signalen ziet of een vermoeden heeft van kindermishandeling, kunt u daarover telefonisch contact opnemen met Bureau Sostenemi. Wij bespreken met u de signalen en we kijken met u naar wat u al hebt gedaan. Hebt u bijvoorbeeld uw zorgen al besproken met het kind of met de ouders? En wat was hun reactie?

Het contact kan er toe leiden dat:

• U advies krijgt
• U een melding gaat doen

Als u ziet of vermoedt dat een kind in uw omgeving mishandeld of verwaarloosd wordt dan volgt u de 5 stappen van de Codigo. Bij het zetten van die stappen overlegt u in de eerste plaats met de supervisor die aan uw organisatie verbonden is. Hebt u daarna nog vragen of twijfelt u nog, dan kunt u voor advies contact met ons opnemen. Bij voorkeur doet u dat samen met de supervisor. Bij het vragen van advies zijn de volgende onderwerpen van belang:

Verantwoordelijkheid

Als u advies krijgt en dus geen melding doet dan zetten wij daarna geen verdere stappen. Wij nemen geen contact op met het gezin, met het kind of met anderen. Zijn er aanwijzingen voor kindermishandeling, dan ondernemen wij geen actie om dit te onderzoeken of te stoppen. Die verantwoordelijkheid blijft bij u.

Anoniem adviesvragen

Als u advies vraagt hoeft u uw naam niet te noemen. U kunt, als u dat wilt, volledig anoniem blijven. Dat betekent wel dat wij uw gegevens niet kunnen terugvinden in het geval u een tweede keer belt over hetzelfde gezin. Wel is het voor ons belangrijk om te weten wat uw relatie is met het gezin. Daar stemmen we ons advies op af.

Registratie van uw gegevens

Als u daar toestemming voor geeft, dan registreren wij het contact dat wij met u hadden, op uw naam. Wij vragen u niet de namen en contactgegevens van het kind en het gezin te noemen. Als u hun namen toch noemt dan schrijven wij die niet op.

Belt u op een later tijdstip opnieuw over hetzelfde gezin, dan kunnen wij de informatie uit het eerste gesprek dus alleen terugvinden op basis van uw naam.

Welke casussen melden?

Als professional kunt u een casus melden in het geval dat:

• Het een situatie of vermoeden van kindermishandeling betreft;
• u de stappen van de beschermingscode heeft doorlopen;
• u zelf niet over voldoende mogelijkheden beschikt om de hulp die nodig is voor het stoppen van de kindermishandeling zelf te bieden of te organiseren.

Bureau Sostenemi hanteert de wettelijke definitie van kindermishandeling. Daaronder worden alle vormen van kindermishandeling verstaan, zoals lichamelijke en psychische mishandeling en verwaarlozing, seksueel misbruik en het getuige zijn van partnergeweld.

Hoe en wanneer melden?

• spoed

In geval van spoed kunt u direct telefonisch contact met ons opnemen. In spoedgevallen kunnen wij wij de melding direct oppakken.

• geen spoed

Overweegt u in stap 5 van de Codigo di Proteccion een melding te doen, neemt u dan hierover telefonisch contact met ons op. Onze medewerker van de frontoffice neemt samen met u de stappen door die u al hebt gezet. Wij bespreken met u uw mogelijkheden  om zelf hulp te bieden of te organiseren. Als u in het contact met onze medewerker  besluit om een melding te doen, dan vult u het meldformulier volledig in en stuurt het naar Bureau Sostenemi.

Voor Bureau Sostenemi is sprake van een melding vanaf het moment dat alle noodzakelijke gegevens binnen zijn.

Niet vrijwillig

Bureau Sostenemi heeft in de wet vastgestelde taken en bevoegdheden. Een belangrijke taak is het in ontvangst nemen en het onderzoeken van meldingen van kindermishandeling. Dat betekent dat Bureau Sostenemi niet afhankelijk is van de bereidheid van ouders om mee te werken. Ook als ouders niet willen meewerken kunnen wij informatie ophalen bij professionals die contact hebben met het gezin. Zoals de school, de huisarts het consultatiebureau, de jeugdgezondheidszorg, andere hulpverleners en de politie. Deze professionals mogen op basis van het meldrecht ook zonder toestemming van ouders informatie aan ons verstrekken. Behalve met ouders en met professionals, spreken wij ook met de kinderen. Van hen willen wij weten hoe het met hen gaat en wat zij nodig hebben.

Een melding leidt dus tot ongevraagde bemoeienis die door ouders vaak als ingrijpend wordt ervaren.

Wel aansluiten bij

Juist omdat de bemoeienis niet door de ouders wordt gevraagd en het om moeilijke onderwerpen gaat zetten onze medewerkers zich in om zo laagdrempelig mogelijk de aansluiting met de ouders te maken. Wij willen samen mét het gezin werken aan het herstel van de veiligheid.  Onze medewerkers hanteren een geprotocolleerde werkwijze die gebaseerd is op de wettelijke taken en op de benadering van Signs of Safety.

Herstel van veiligheid

In het werk van Bureau Sostenemi staat het herstel van de veiligheid van het kind continu centraal. Samen met het kind en de ouders worden veiligheidsafspraken en veiligheidsplannen gemaakt. Het resultaat moet zijn dat de verwaarlozing, het geweld of het misbruik worden gestopt.

Hulp en behandeling

Veiligheidsafspraken en een veiligheidsplan bieden in veel gevallen geen zekerheid over herstel van de veiligheid op de langere termijn. Problemen die hebben bijgedragen aan het ontstaan van de kindermishandeling zullen ook aangepakt moeten worden. Veel voorkomende problemen zijn schulden, problemen in de relaties tussen ouders, alcohol- of drugsgebruik en psychiatrische problemen. Wij motiveren ouders om gebruik te maken van mogelijkheden voor hulpverlening en behandeling door andere organisaties.

Resultaat

Op het moment dat u besluit een melding te doen , ziet u zelf geen mogelijkheden om de kindermishandeling te stoppen. In veel gevallen heeft dat te maken met ouders die niet (meer) willen meewerken.

Met de melding geeft u aan ouders het signaal af dat u vindt dat er een ernstig probleem is. Wij pakken de melding op een niet-vrijblijvende manier op, maar proberen wel aan te sluiten bij ouders. Om in samenwerking te komen tot herstel van de veiligheid.

Het resultaat is dat in de meerderheid van de gevallen het toch mogelijk blijkt om zonder kinderbeschermingsmaatregel te werken aan herstel van de veiligheid en hulp en behandeling te organiseren voor de onderliggende problemen.

Het kan dus voorkomen dat een gezin dat u bij ons hebt gemeld, na onze bemoeienis opnieuw voor hulp bij u terug komt.